如今，网购的蓬勃让人们真实享受到了便利，快递行业也越来越成为不行或缺的事情，大多数人对这个行业的认识还是事情辛苦，最近，市民计女士打来热线电话，说希望我们可以帮她向韵达快递公司讨个说法，因为她有太多的委屈无处诉说。无故克扣？快递员面临被物流公司罚钱危机上午7点半，在西海岸新区通河路上的一处韵达集散点，记者见到了计女士。计女士说，她是一大早来帮朋侪赵先生分拣快件的，如果她不帮助的话，赵先生就要面临被物流公司扣罚近六千多块钱的危机。

△计女士 市民随着双十一的到来，货物开始变多。计女士回忆，其时快件量成倍的增长，实在让人吃不用。如此多的快件分配不完，公司没有增派人力举行派送吗？计女士说，若是雇人派件，还需快递员自行付钱。“微笑不满足”扣了三次款计女士：想告退？非易事！计女士算了算，赵先生从11月到现在，因延误派件就已经被扣六千多块钱，此外，另有一些不知名的扣款子目，计女士给记者展示了一张扣费明细，记者注意到，只在11月26号当天晚上19点03分，就因“微笑不满足”为理由，赵先生便累计了三次扣款，划分为300块、550块和1400块。

△“微笑不满足”让计女士更无法接受的是，有些快件因运输等方面的原因，未能实时到达通河路集散点，而其中的延误费还是由赵先生负担。两个月的时间，钱没赚几多，搭进去的可不少。计女士劝朋侪别干了，可是告退也并非易事。

据相识，类似的克扣事件，不仅发生在赵先生身上，不少快递员都表现因为公司严厉地克扣押金，现在他们进退维谷。△邸先生 快递从业者无故克扣？克扣有明细没限度 片区卖力人不接受采访计女士这么说，这押金最后真的所剩无几了。那么，扣除的款子是否正规？公司方面又有怎样的解释？从计女士提供的互助协议上，记者发现了几项扣款的尺度，好比对于送件延误，确实是每件天天扣除50元；此外，关于微笑不满足的详细罚款明细是：要求快递员的电话要一直保持流通，若分管区域客户有问题打电话到上海总部，便会进入微笑工单系统，总部会收取10块以上不等的用度，若效果不满足，另加罚100元到500元。

根据条款，为何会发生一天同一时间里三次差别额度的罚款呢？带着问题，记者咨询了韵达快递通河路片区的一位姓宋的卖力人。△韵达快递片区卖力人随后，记者联系了韵达公司总部的相关事情人员。事情人员解释，公司接纳分级加盟制度，计女士的朋侪属于区域承包，扣款操作是由再上一级举行的。

韵达快递公司内部仲裁客服人员首先扣款之前肯定是不管总公司还是下级公司，罚款、投诉什么的都市先有提示，告诉你这个有投诉，要实时处置惩罚，有了通知让你实时处置惩罚，如果你根据公司要求或者根据公司划定来做了，那么许多罚款就是可以制止掉的。快递行业从业者：押金扣除多发在多包体制中记者在网上举行搜索发现，快递公司收取押金现象很是普遍，从5千块到3万块不等。

一位快递行业从业人员告诉记者，由于最近几年快件分发呈井喷式增长，快递从业人数少、流动性大，一些快递从业人员对于送货没有责任心，延时送达、虚假签收、包装破烂不堪的情况频发，为了确保快递服务又好又快，快递公司开始对快递员收取押金，而其中的罚款几多则是由上一级制定。某快递行业事情人员你像下面的分销像是二包公司、三包公司，都是由一包给他制定的规则，详细定的三万五万还是十万，两方谈得拢就这样定了。

今日有话说用罚款的形式保障服务质量，无可厚非，可是如果罚款过重，甚至存在从下一级承包商身上以罚款为由过多克扣的现象，那就有点说不外去了。记者从韵达快递仲裁部门相识到，像计女士这样的情况可以向青岛区域、山东区域公司反映问题，最后由公司的仲裁部门解决。

我们也希望，严格的治理，能够同时具有合理性和人性化，只有这样，才气让行业越发良性的生长。泉源：青岛电视台今日声明：智慧烟台刊载此文是出于通报更多信息之目的。

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